Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos digitales en apknowin.com (la "Web"), titularidad de Knowin LLC. Al realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Información del vendedor

Knowin LLC — sociedad constituida en el Estado de Wyoming (EE. UU.).

Dirección de operaciones: Encamp, Principado de Andorra
Contacto: kninfodigital@gmail.com

Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC, EE. UU.), que actúa como Merchant of Record y vendedor legal frente al comprador final, gestionando la facturación, IVA aplicable y cumplimiento fiscal internacional en nombre de Knowin LLC.

2. Objeto

A través de la Web, Knowin LLC comercializa productos digitales descargables y accesibles online, principalmente plantillas, bases de datos y recursos creativos para creadores de contenido y profesionales del marketing.

3. Producto: Hook Vault

Hook Vault consiste en el acceso a una base de datos alojada en Notion que contiene aproximadamente 5.000 hooks (frases iniciales para vídeos y publicaciones) organizados en 35 categorías por psicología y objetivo.

El producto se entrega como:

• Un PDF de bienvenida con instrucciones de acceso.
• Un enlace privado de solo lectura a la base de datos de Notion.

Precio: 19,99 € (gestionado por Lemon Squeezy).

4. Proceso de compra

1. Seleccionas el producto y haces clic en el botón de compra.
2. Se abre el checkout de Lemon Squeezy donde introduces tus datos y método de pago.
3. Aceptas estos términos y la entrega digital inmediata.
4. Una vez procesado el pago, recibes en tu correo electrónico el recibo y el acceso al producto.

5. Entrega y acceso

La entrega del producto digital es inmediata tras la confirmación del pago. El comprador recibe:

• Email de recibo con enlace al portal del cliente.
• PDF de bienvenida descargable con el enlace privado a Notion.
• Acceso permanente y sin caducidad al producto.

Si por motivos técnicos no recibes el acceso en los 15 minutos posteriores al pago, debes contactarnos a kninfodigital@gmail.com y lo resolveremos a la mayor brevedad.

6. Derecho de desistimiento — Contenido digital

De acuerdo con la legislación europea aplicable (Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores) y la normativa interna correspondiente, el derecho de desistimiento de 14 días NO aplica a los contratos de suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde el derecho de desistimiento.

Al completar la compra, el cliente:

• Solicita expresamente la entrega inmediata del contenido digital.
• Reconoce y acepta que, al recibir el contenido inmediatamente tras el pago, renuncia al derecho de desistimiento de 14 días que de otro modo le correspondería.

Esta renuncia se gestiona mediante una casilla específica en el checkout de Lemon Squeezy que el cliente debe marcar para completar la compra.

No se aceptarán devoluciones salvo en los siguientes supuestos excepcionales:

• Problema técnico no resuelto que impida el acceso al producto adquirido.
• Cobro duplicado o erróneo.
• Cualquier otra obligación legal imperativa aplicable.

En estos casos, contacta a kninfodigital@gmail.com para gestionar la incidencia.

7. Licencia de uso

Al adquirir Hook Vault, Knowin LLC te concede una licencia:

• No exclusiva
• Personal e intransferible
• Perpetua (sin caducidad)
• Mundial

Esta licencia te permite:

• ✅ Usar los hooks en tus propios contenidos (vídeos, posts, publicaciones, anuncios) con fines personales o comerciales.
• ✅ Adaptar y modificar los hooks para tus propias creaciones.
• ✅ Utilizarlos en proyectos de clientes si eres profesional del marketing/contenido.

Esta licencia NO te permite:

• ❌ Revender, redistribuir, sublicenciar o ceder el acceso al producto a terceros.
• ❌ Compartir el enlace privado de Notion con personas que no hayan adquirido el producto.
• ❌ Reproducir el producto en su totalidad o en parte sustancial en otros productos competidores.
• ❌ Utilizar el producto para crear una base de datos similar destinada a la venta.

El incumplimiento de estas condiciones supone la rescisión inmediata de la licencia sin derecho a reembolso.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Web y del producto (incluyendo textos, hooks, categorización, diseño, marca "Knowin", "Hook Vault" y materiales asociados) es propiedad exclusiva de Knowin LLC o de terceros que han autorizado su uso. La compra del producto no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual; solo otorga la licencia de uso descrita en la Sección 7.

9. Limitación de responsabilidad

El producto se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". Knowin LLC no garantiza que el uso de los hooks proporcione resultados comerciales, virales o de cualquier otra naturaleza específica. El éxito de las creaciones del comprador depende de múltiples factores ajenos al producto.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Knowin LLC no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o cualquier daño consecuencial derivado del uso o imposibilidad de uso del producto. La responsabilidad máxima de Knowin LLC frente al cliente, en cualquier caso, no excederá el importe efectivamente pagado por el producto.

10. Modificaciones

Knowin LLC se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página con la fecha de "última actualización". Los cambios no aplicarán retroactivamente a compras ya realizadas.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor aplicables al cliente según su país de residencia.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de Wyoming, salvo que la normativa imperativa aplicable al consumidor en su país de residencia disponga lo contrario.

12. Contacto

Para cualquier duda relativa a estos Términos y Condiciones:

📧 kninfodigital@gmail.com
🏢 Knowin LLC — Wyoming, EE. UU.