Política de Privacidad

En Knowin LLC ("Knowin", "nosotros") nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando usas apknowin.com (la "Web") o adquieres nuestros productos digitales, cómo los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Knowin LLC — sociedad constituida en Wyoming (EE. UU.), con dirección de operaciones en Encamp, Principado de Andorra.

Contacto para asuntos de privacidad: kninfodigital@gmail.com

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Datos de compra: nombre, dirección de email y datos de facturación cuando adquieres un producto. El pago se procesa a través de Lemon Squeezy y Stripe; nosotros nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Datos de comunicación: si nos escribes a kninfodigital@gmail.com, conservaremos el contenido del email para poder responderte.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilada de forma agregada y anónima mediante herramientas analíticas estándar.

No recopilamos categorías especiales de datos (salud, ideología, orientación sexual, etc.).

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

• Procesar tu compra y entregarte el producto digital.
• Enviarte el recibo y el acceso a tu producto.
• Responder a tus consultas de soporte.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar la Web mediante análisis estadístico anónimo.

No utilizamos tus datos para enviarte marketing salvo que nos hayas dado tu consentimiento explícito.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b GDPR) para procesar la compra y entregar el producto.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c GDPR) para conservar registros fiscales y contables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR) para análisis estadístico anónimo y prevención de fraude.
• Consentimiento (art. 6.1.a GDPR) para cualquier comunicación de marketing futura, si decides suscribirte.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Lemon Squeezy (Merchant of Record): procesa pagos, emite facturas y gestiona el cumplimiento fiscal internacional.
• Stripe (procesador de pagos subyacente a Lemon Squeezy): procesa la transacción de tu tarjeta.
• Notion (plataforma de entrega del producto): aloja la base de datos de hooks que adquieres.
• Vercel (alojamiento de la Web): sirve esta página.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Knowin LLC tiene su sede en EE. UU. y opera desde Andorra. Algunos de nuestros proveedores (Lemon Squeezy, Stripe, Vercel, Notion) procesan datos en EE. UU. Estas transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de compra: los conservamos durante el plazo legal de conservación de documentos fiscales y mercantiles (mínimo 6 años en la mayoría de jurisdicciones aplicables).
• Datos de soporte: mientras dure la relación con el cliente, más 1 año adicional.
• Datos analíticos anónimos: indefinidamente, al ser anónimos no permiten identificarte.

8. Tus derechos

Si resides en la Unión Europea, el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Suprimirlos ("derecho al olvido") cuando sea legalmente posible.
• Limitar su tratamiento en determinados supuestos.
• Oponerte a su tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento si lo diste para alguna finalidad.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España: Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a kninfodigital@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Cookies

Esta Web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas anonimizadas. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

Lemon Squeezy puede establecer cookies propias en su dominio durante el proceso de checkout. Consulta su política para más detalle.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. La fecha de "última actualización" en el encabezado refleja siempre la versión vigente. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por email si tienes una compra activa.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o protección de datos:

📧 kninfodigital@gmail.com
🏢 Knowin LLC — Wyoming, EE. UU.
🌍 Operaciones: Encamp, Principado de Andorra